― EC運営のすみっこで、日々もんもんと悩んでいる話 ―
「この言い回し、伝わるかな？」「ちょっと長すぎ？」「難しくないかな？」
商品ページやお知らせ、ブログ記事を作るたびに、そんな言葉が頭の中をぐるぐるします。
ECサイトを運営している私たちが大切にしているのは、“伝わること”。
でも、それって簡単なようで難しくて。
今回は、日々のサイト運営で見えてくる、ちょっとした悩みや発見、そして「どうすればもっと伝わるか？」を模索する舞台裏を、私たちの**「EC運営のつぶやき」**として少しだけご紹介させてください。
書きながら、つい考えてしまうこと
商品ページを新しく作ったり、お客様へのお知らせを作成したり、ブログ記事を更新したり…。
私たちのオンラインストアに並ぶあらゆるコンテンツは、お客様に「ミナトヘルスフーズの想い」や「商品の魅力」を伝える大切なツールです。
しかし、これらの文章を書くたびに、いつも同じ言葉が頭の中をぐるぐると巡ります。
「この言い回し、本当に伝わるかな？」
「長すぎて、途中で読むのをやめられないかな…？」
「読みにくく、難しくなってない？」
伝えたいことがたくさんあると、つい情報を詰め込みすぎてしまったり、「あれ、ちょっと堅すぎる？」という表現になってしまったり…。
一度書き上げた文章を読んで、「うーん、違う」と削っては書き直し、直してはまた最初に戻る…。
そんな作業が日常茶飯事です。
ミナト式新聞も、悩みながら作っています🖊
たとえば、ミナトヘルスフーズが毎月発行している**「ミナト式新聞」**。
こちらは、青汁をご購入くださったお客様にお届けしている紙のおたよりです。
季節ごとの健康情報や、栄養バランスに関するミニコラムが主なテーマ。
お客様の健康に役立つ情報を届けたい、という一心で制作しています。
新聞に盛り込みたいテーマはたくさんあります。
- 「なぜ私たちの体にビタミンやミネラルが必要なのか？」
- 「どうしてたんぱく質を日々の食事で意識するべきなのか？」
- 「食べ合わせの知恵や、体のしくみについて」
- 「季節ごとの体調管理のコツ」
などなど…
でも、すべてをしっかり説明しようとすると、途端に文章が堅くなり、読みにくくなってしまいます。
「ここまで細かく書いて、果たして読んでもらえるだろうか…？」と悩むこともしばしば。
お客様に「読んでよかった」と感じてもらえる新聞を作るために、**「専門的すぎず、でも内容はしっかり」**という絶妙なバランスを日々模索しながら、日々キーボードをカタカタと叩いています。
読んでくれる人の顔を思い浮かべながら💭
最終的に私が頼りにしているのは、「読んでくれる人の顔を思い浮かべること」です。
朝の忙しい時間、あるいは家事の合間に、ちょっとだけ目を通してくれているようなお客様の姿を想像します。
そうした状況で、ストレスなく、スッと頭に入ってくるような、やさしく、短く、わかりやすい言葉を選ぶことを心がけています。
「この言葉なら、やさしく届くかな？」
「どこまで伝えるのが、ちょうどいいだろう？」
パソコンの画面を前に、たった一言の表現に何十分も悩むこともあります。
しかし、そうやって文章と真剣に向き合っている時間も、私たちのものづくり”の一部。
文章を通して、商品といっしょに私たちの想いもそっと届いたら…そう願っています。
小さな手応えが、うれしい📣
文章を書いていて、「これなら伝わるかも」と思える瞬間が、ときどき訪れます。
その小さな手応えは、私たちにとっての道しるべ。
もちろん、完璧な「伝わる」はなかなかありません。
翌月には「うーん、やっぱり違ったかも」と、また振り出しに戻って改善を始めることも多々あります（笑）。
でも、そんな「悩み」と「改善」の繰り返しが、きっと少しずつでも、より良い“伝え方”を育てていくのだと信じています。
ECサイトの裏側にも、「人」がいる🥰
お客様の目に触れるECサイトは、写真と文章が並ぶだけの、シンプルな画面に見えるかもしれません。
けれど、その裏側では、
「どんな言葉が心に届くだろう？」
「どんな写真なら魅力が伝わるだろう？」
そんなことを真剣に考えながら、今日もパソコンの前で首をかしげたり、小声でつぶやいたりしています。
こうしてひとつひとつ生まれていくページたち。
私たちのこうした「つぶやき」が、少しでも伝わり、ミナトヘルスフーズをほんの少しでも身近に感じていただけたら、これ以上の喜びはありません。
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